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Preguntas Frecuentes (FAQ)

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Nos mantendremos en comunicación constante vía telefónica para asegurarnos de que los procedimientos se realicen correctamente paso por paso.

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Todos nuestros envíos dentro del país los realizamos a través de compañías de paquetería las cuales suelen contar con una demora de entre 24 a 36 hs hábiles después de haber realizado el pedido y confirmado el pago.

Si tu pedido se encuentra en estado pendiente (Sin haber realizado el envío) y no fue procesado podremos cancelar tu compra. Contáctanos por mail, llámanos o envíanos WhatsApp y te tomaremos la cancelación.

En el caso que recibas un producto que no esté en condiciones, contáctanos por mail, WhatsApp o llámanos dentro de las 24hs de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente. Recuerda mantener el producto en idénticas condiciones de recepción y tener el correo electrónico o ticket de compra a la mano.

En el caso que recibas un producto que no corresponda con lo pedido contáctanos por mail, WhatsApp o llámanos dentro de las 24 hs de recibida tu compra para que podamos solucionar el inconveniente. Recuerda mantener el producto en idénticas condiciones de recepción y tener el correo electrónico o ticket de compra a la mano.

El horario de atención al cliente y recepción de pedidos de la tienda es de 10:00 a 19:00 hrs de lunes a sábado.

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“Es una pena que no todos seamos ositos de peluche. Más relleno solo nos haría más lindos y cariñosos ”. - Richelle E. Goodrich


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